Assistência à Saúde

Você está acessando o Guia de Benefícios, contendo os aspectos mais relevantes sobre os benefícios oferecidos pela ArcelorMittal Tubarão aos empregados e seus dependentes diretos.

Os benefícios oferecidos pela ArcelorMittal Tubarão permitem que as famílias conquistem um padrão de vida mais elevado. Este Guia reúne todas as informações necessárias para que você possa usufruir dos mesmos da melhor forma: apresentação de cada benefício; respostas às perguntas mais freqüentes; listas de telefones úteis; relação de regras e documentos necessários; e tudo mais que você precisa saber para viver com mais qualidade.

No entanto, para que esses benefícios se perenizem, é necessário que sejam utilizados com responsabilidade e de forma correta, sem abusos e de acordo com as políticas estabelecidas. As regras para o melhor uso e proveito dos mesmos, você encontra aqui. Seja um beneficiário consciente e um fiscal atento quanto à qualidade dos benefícios e aos desvios que possam ser registrados.

Esta é uma iniciativa da ArcelorMittal Tubarão para ajudá-lo a colher melhor os frutos do seu trabalho. Aproveite.

Buscando oferecer qualidade de vida aos seus empregados e dependentes diretos, a ArcelorMittal Tubarão disponibiliza Assistência Médica, Odontológica e Farmacêutica através do sistema de credenciamento, de livre escolha e do Sistema Integrado Médico Familiar SIM.

Os empregados e seus dependentes diretos têm o direito de utilizar os benefícios por meio dos três sistemas descritos abaixo:

2.1.1 Sistema de credenciamento

Este sistema permite que o empregado e seus dependentes busquem atendimento médico, hospitalar e odontológico exclusivamente junto à rede de credenciados.

Credenciados: rede formada por profissionais médicos, dentistas, hospitais, clínicas e laboratórios contratados pela ArcelorMittal Tubarão para prestação de serviços a seus empregados e dependentes.

Cartão de Saúde

Este documento é imprescindível para utilização dos benefícios da área de saúde oferecidos pela ArcelorMittal Tubarão. É obrigatória a apresentação deste documento no ato do atendimento em qualquer instituição ou profissional credenciado da ArcelorMittal Tubarão e no SIM, juntamente com um documento de identidade oficial com fotografia. No caso de menor, que não possua a identidade, serão solicitadas a certidão de nascimento e a identificação do acompanhante.

O Cartão de Saúde é um documento individual e de uso exclusivo dos empregados da ArcelorMittal Tubarão e seus dependentes diretos. Sua utilização indevida sujeita o titular às responsabilidades e penalidades legais. Guarde, conserve e carregue o Cartão junto com seus documentos pessoais. Os profissionais credenciados estão autorizados a não efetuar o atendimento sem a identificação do paciente.

Cartão Virtual

A Gerência de Benefícios, alinhada à evolução tecnológica, disponibiliza o Cartão de Saúde de forma virtual, com as informações cadastrais do Plano de Saúde ArcelorMittal Tubarão. A novidade é um recurso para visualização dos dados cadastrais do beneficiário, plano de saúde e emissão da carteirinha através do sistema, localizada em nosso Portal Corporativo > Recursos Humanos > Beneficiário/Plano - PIN-SS ou pelo site de Tubarão (tubarao.arcelormittal.com) clicando em Recursos Humanos > Benefícios > Beneficiário/Plano - PIN-SS. O acesso é público e as informações cadastrais são restritas por meio de login (CPF do beneficiário – somente números) e senha (data de nascimento do beneficiário, com dia, mês e ano - oito dígitos). O titular tem acesso a todas as informações do grupo familiar.

Cartão para recém-nascido

O recém nascido dependente direto do empregado terá cobertura no prazo de 30 dias, utilizando o cartão de RN que deverá ser solicitado ao plano de saúde no primeiro atendimento, até que o empregado faça a inclusão na folha de pagamento.

2.1.2 Sistema de livre escolha

Este sistema permite que o empregado e seus dependentes busquem o atendimento médico, hospitalar e odontológico com profissionais não credenciados pela ArcelorMittal Tubarão.

Neste caso, as despesas são pagas pelo empregado diretamente ao profissional ou instituição que prestou o serviço, podendo ser parcialmente reembolsadas, posteriormente, através da folha de pagamento, mediante a solicitação em formulário eletrônico no CANAL DO BENEFICIÁRIO através da função solicitação de reembolso de despesa médica, hospitalar e odontológica, disponível no portal da ArcelorMittal Tubarão: Portal > Recursos Humanos > Informações Úteis > Canal do Beneficiário ou pelo endereço link: gsmportal.com.br/arcelorbeneficiario

O pagamento do reembolso será efetuado mediante a apresentação da prescrição ou laudo médico, anexado a solicitação eletrônica através da função solicitação de reembolso no CANAL DO BENEFICIÁRIO, devidamente preenchida pelo empregado, anexando também a Nota Fiscal ou Recibo de Pagamento contendo as informações necessárias descritas abaixo:

• CNPJ / CPF;
• Nome do Estabelecimento / Profissional;
• Número da Nota Fiscal / Recibo;
• Data de Emissão;
• Descrição do serviço prestado e nome do beneficiário (dependente);
• Tomador de serviço na Nota Fiscal / Recibo obrigatoriamente em nome do Titular do dependente no Plano de Saúde

Para que o reembolso seja efetuado junto com o pagamento do mês, o registro da solicitação de reembolso eletrônico através da função solicitação de reembolso de despesa deve ser realizado até o dia 10 de cada mês.

NOTA – A solicitação de reembolso eletrônica será avaliada / validada no sistema, o resultado ficará disponível para o empregado realizar o devido acompanhamento, verificando na função solicitação de reembolso no CANAL DO BENEFICIÁRIO o status da solicitação.

Para efeito de reembolso, a ArcelorMittal Tubarão toma como parâmetro a tabela de preços praticada junto à rede de credenciados e a Tabela de Participação Empresa x Empregado.

2.1.3 Sistema Integrado Médico Familiar SIM

Trata-se de uma assistência exclusiva para a Família ArcelorMittal Tubarão, ou seja, empregados, aposentados, pensionistas, vinculados, seus dependentes diretos e agregados beneficiários do plano. A filosofia do SIM visa antecipar-se às doenças através da realização de exames médicos periódicos de rotina e programas de promoção da saúde.

• Mantenha sempre atualizado o seu cadastro de dependentes na ArcelorMittal Tubarão;
• Não deixe de apresentar ao credenciado seu cartão de identificação do beneficiário do Sistema de Saúde ArcelorMittal Tubarão;
• Não assine documento de cobrança em branco;
• Não assine nova planilha de cobrança de consulta caso retorne ao médico para entrega de exames;
• Não pague diretamente ao credenciado por serviços cobertos pelo sistema de credenciamento, pois você não terá direito a reembolso;
• Sempre que possível, solicite ao seu médico que prescreva medicamentos conforme a relação oferecida pela ArcelorMittal Tubarão;
• Oriente seus dependentes a usarem os benefícios corretamente;
• Caso ocorra anomalia no atendimento de saúde, encaminhe suas reclamações ou sugestões para benefícios@arcelormittal.com.br ou no setor de benefícios da ArcelorMittal Tubarão.

Em caso de desistência ou impossibilidade de comparecer às consultas médicas, odontológicas e perícias odontológicas agendadas, o beneficiário deve cancelar com antecedência de 24 horas. As faltas sem cancelamento antecipado serão consideradas anomalias.

2.3.1 Serviços Cobertos

São cobertos os procedimentos que constam nas tabelas de convênios da ArcelorMittal Tubarão. Entre eles estão consultas, exames e tratamentos, internações hospitalares, remoções hospitalares, cirurgias e vacinas. São cobertos também tratamentos com fonoaudiólogo e psicólogo, reembolsos de óculos e lentes de contato, aparelhos ortopédicos e próteses ou órteses (área médica).

Serviços não cobertos

Não serão pagos pela ArcelorMittal Tubarão:

• Despesas hospitalares extraordinárias (tais como telefonemas, lavagens de roupas e indenizações por danos ou destruição de objetos causados pelo beneficiário) e despesas de caráter pessoal ou particular realizadas pelo paciente ou seu acompanhante;
• Massagens, duchas, saunas e outras atividades de finalidade estética;
• Quaisquer exames ou tratamentos sem indicação médica especializada;
• Cirurgia plástica de caráter estético ou embelezador;
• Tratamento em estância hidromineral ou de repouso;
• Tratamento cosmético;
• Acupuntura não realizada por médico;
• Procedimentos cirúrgicos não autorizados pela perícia médica da ArcelorMittal Tubarão;
• Fertilização in-vitro;
• Academias de condicionamento físico;
• Hidroterapia;
• Cirurgias de correção de miopia abaixo de 7 graus.

2.3.2 Consultas médicas

Consultas médicas eletivas

São aquelas marcadas previamente pelo beneficiário.

Consultas médicas de urgência e emergência

Atendimento imediato, consultas de urgência e emergência só poderão ser realizadas em hospitais ou clínicas de pronto-atendimento.
Procure o pronto-socorro dos hospitais somente nos casos de urgência e emergência.

Validade das consultas médicas

Toda consulta realizada com o mesmo profissional tem validade de 15 dias, ou seja, dentro desse prazo é considerado retorno, não havendo cobrança à ArcelorMittal Tubarão / Beneficiário

2.3.3 Remoção hospitalar Ambulância

Nota: Nos casos de Urgência/Emergência deve ser usado o serviço de remoção através do 192 – SAMU

• Cobertura:

  • Remoção entre Hospitais e Unidades de Serviços Diagnósticos;
  • Remoção entre Hospitais e Residência em caso de paciente não ter condição de se locomover, suportado por laudo médico.
• Solicitação:

  • Deve ser feita pelo Hospital;
  • Depende de autorização da ArcelorMittal Tubarão (Benefícios);
  • Telefone: 3348-1463 (horário administrativo);
  • Finais de semana, feriados e após horário administrativo no telefone de Plantão/Prontidão Benefícios - Tel.: 99292-0297

2.3.4 Vacinas

Para aplicação de vacinas, exceto a antigripal, o empregado ou seu dependente deverá ter o pedido do médico com a justificativa da sua indicação, conforme cobertura constantes na tabela ArcelorMittal Tubarão.

2.3.5 Internações cirúrgicas

• Internações eletivas
  

  Para cirurgias eletivas (programadas), agendadas previamente e que requeiram internações hospitalares, o beneficiário deverá ter em mãos:

  • Solicitação médica autorizada pela Auditoria.
  • Exames complementares, com detalhamento do quadro clínico. Os documentos acima deverão ser levados pelo paciente no dia da cirurgia.
• Internações de urgência ou emergência
  

  Para as internações de urgência e emergência, devidamente justificadas, não é necessário solicitar previamente a aprovação da ArcelorMittal Tubarão.

2.3.6 Pré Autorização para exames, tratamentos e serviços

A solicitação de pré autorização para exame e procedimento médico é através da empresa Essencial Auditoria em Saúde pelos canais de comunicação: WhatsApp (27) 3191-1630 ou pelo App ArcelorMittal Saúde (Funcionalidade Pré-Autorização), em dias úteis das 8h30 às 17h30.

Exemplos de itens que necessitam de pré autorização:

• Procedimentos Cirúrgicos;
• Procedimentos que necessitem de internação;
• Exames genéticos;
• DIU - Dispositivo de Implante Uterino, se necessário realizar em hospital;
• Ecoendoscopia;
• Sessões de hiperbárica;
• Tratamentos oncológicos;
• Medicamentos Específicos (viscossuplementação, enoxoparina, botox/neurologia);
• Procedimentos Oftalmológicos Específicos (Ex: Lucentes, orzudex e spectralis);
• Cintilografia do miocárdio;
• Angiotomografia do coração;
• Ecoendoscopia.

O prazo para a emissão de pré-autorização pode variar de 3 a 21 dias úteis conforme complexidade do procedimento ou exame, este prazo é preconizado pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). O agendamento para realização do exame e/ou procedimento eletivo somente poderá ser feito após a pré-autorização emitida pela empresa Essencial Auditoria em Saúde.

Para os procedimentos que necessitam de perícia presencial, os atendimentos serão realizados exclusivamente nas clínicas SIM. Nestes casos a empresa Essencial Auditoria em Saúde entrará em contato com o paciente ou o responsável e efetuará o agendamento. Não haverá atendimento no SIM para perícia sem agendamento.

Veja também os exemplos de itens que NÃO necessitam de pré autorização, caso o último exame tenha sido realizado em um período menor que 365 dias:

• Cintilografias - todas exceto cintilografia do miocárdio;
• Ecodopplercardiogramas;
• Ultrassonografias com Doppler;
• Mamografia Digital;
• Densitometria Óssea;
• Eletroneuromiografia;
• Ressonância Magnética;
• Tomografia Computadorizada – todas exceto Angiotomografia do coração;
• Manometria - Phmetria;
• Exames endoscópicos – todos exceto Ecoendoscopia;
• DIU – Dispositivo de Implante Uterino (limite 1 vez a cada 5 anos), se não necessário realizar em hospital;
• Raio X - todos;
• Exames laboratoriais simples (Ex: hemograma, colesterol, ferro, urina.

2.3.7 Reembolsos

Óculos e lentes de contato

Há um reembolso para o empregado, de acordo com a Tabela vigente.

Lembre-se de que o limite de reembolso é de um óculos / lente de contato no período de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias para cada empregado ou dependente.

Aparelhos ortopédicos, próteses ou órteses (área médica)

Na aquisição ou aluguel de aparelhos ortopédicos, próteses ou órteses, o reembolso será calculado de acordo com a Tabela de Participação Empresa X Empregado, sobre 80% do valor efetivamente pago pelo empregado.

Como obter o reembolso?

Solicitação em formulário eletrônico no CANAL DO BENEFICIÁRIO através da função solicitação de reembolso de despesa médica, hospitalar e odontológica, disponível no portal da ArcelorMittal Tubarão. Portal > Recursos Humanos > Informações Úteis > Canal do Beneficiário ou pelo endereço link: https://gsmportal.com.br/arcelorbeneficiario.

O pagamento do reembolso será efetuado mediante a apresentação da prescrição ou laudo médico, anexado a solicitação eletrônica através da função solicitação de reembolso no CANAL DO BENEFICIÁRIO, devidamente preenchida pelo empregado, anexando também a Nota Fiscal ou Recibo de Pagamento contendo as informações necessárias descritas abaixo:

• CNPJ / CPF;
• Nome do Estabelecimento / Profissional;
• Número da Nota Fiscal / Recibo;
• Data de Emissão;
• Descrição do serviço prestado e nome do beneficiário (dependente);
• Tomador de serviço na Nota Fiscal / Recibo obrigatoriamente em nome do Titular do dependente no Plano de Saúde.

Para que o reembolso seja efetuado junto com o pagamento do mês, o registro da solicitação de reembolso eletrônico através da função solicitação de reembolso de despesa deve ser realizado até o dia 10 de cada mês.

NOTA – A solicitação de reembolso eletrônica será avaliada / validada, o sistema enviará para o empregado o e-mail para o devido acompanhamento, verificando na função solicitação de reembolso no CANAL DO BENEFICIÁRIO o status da solicitação.

O SIM Sistema Integrado Médico Familiar tem como filosofia a prevenção, buscando antecipar-se às doenças através de exames médicos periódicos de rotina, programas de promoção de saúde e um atendimento realizado por uma equipe multidisciplinar, composta por médicos, nutricionistas e enfermeiros.

O SIM resgata o conceito de médico de família, personalizando o atendimento com maior proximidade dos empregados, aposentados, pensionistas, vinculados, seus dependentes diretos e agregados, visando proporcionar-lhes um acompanhamento constante da saúde.

Os serviços oferecidos nas unidades de atendimento do SIM compreendem:

• Consultas
  Clínica médica, alergologia (alergia), colonoscopia, dermatologia, endocrinologia, enfermagem, gastroenterologia, geriatria, ginecologia, obstetrícia, neurologia, nutrição, oftalmologia, otorrinolaringologia, pediatria, psiquiatria, urologia, cardiologia e oftalmologia.
• Exames complementares
  Laboratório de análise clínica, serviço de endoscopia digestiva, ultra-sonografia, além de setor para nebulizações.
• Grupos de apoio
  Além do atendimento médico nas suas diversas especialidades e exames complementares, o SIM conta com uma equipe multidisciplinar para o acompanhamento da saúde dos beneficiários dos planos de saúde da ArcelorMittal Tubarão, atuando em diversos programas e grupos de apoio para fatores de risco como diabetes, hipertensão, obesidade e tabagismo (check-up).
• Educação continuada
  Palestras educativas aos membros da família sobre programas de saúde, enfocando assuntos relacionados à saúde e à qualidade de vida, é uma rotina em suas unidades.
• Campanhas preventivas
  Periodicamente, o SIM desenvolve campanhas preventivas de doenças como câncer de pele, diabetes, olho seco, além de vacinação contra a gripe (check-up).
• Perícia odontológica

2.4.1 Outras vantagens que você tem ao utilizar o SIM

Médico de referência

O paciente tem o "seu" médico, resgatando o conceito de médico da família, e possui atendimento exclusivo, pois somente os beneficiários dos planos de saúde da ArcelorMittal Tubarão usa o SIM.

Prontuário único

O prontuário único proporciona um resgate do histórico da saúde de toda a família, favorecendo o diagnóstico mais rápido e seguro.

2.4.2 Unidades do SIM

• SIM de Laranjeiras - Serra
  Rua Um, s/n°, quadra 02, lotes 6 e 7, Civit II, Laranjeiras - Serra
  (ao lado do Hospital Metropolitano)
  Telefone: +55 27 3398-5400
• SIM de Vitória
  Rua Misael Pereira da Silva, 138, 8º andar, Ed. Casa do Comércio
  Santa Lúcia - Vitória
  Telefone: +55 27 3334-2555

Serviços cobertos

São cobertos os procedimentos que constam da tabela de convênio odontológico da ArcelorMittal Tubarão. São eles:

• Cirurgia
• Dentística
• Endodontia
• Implantes
• Odontopediatria
• Ortodontia
• Periodontia
• Prevenção
• Prótese
• Radiologia

Os tratamentos odontológicos de reabilitação em prótese, implante, periodontia, ortodontia e endodontia (canal) só poderão ser realizados por profissionais especializados nestas áreas.

Serviços não cobertos

• Ortopedia funcional
• Tratamentos odontológicos em ouro

2.5.2 Perícia odontológica

As solicitações de perícias e o envio da documentação serão realizadas pelo prestador (dentista) para a auditoria. Toda rede credenciada odontológica está informada da alteração.

Caso o auditor identifique a necessidade de perícia presencial, após a avaliação documental, a empresa Essencial fará o contato com o beneficiário para o devido agendamento nas Clínicas do SIM.

Atenção! Os beneficiários NÃO precisarão contactar os canais de comunicação (telefone, WhatsApp, app ou e-mail), para agendar suas perícias Odontológicas.

Os canais de comunicação, WhatsApp (27) 3191-1630 e App ArcelorMittal Saúde (Funcionalidade Pré Autorização) serão exclusivos para demanda de pré autorização de procedimentos médicos.

Você encontra essas e outras informações no ícone Notícias do Aplicativo ArcelorMittal Saúde. Conheça e divulgue para sua família!

Qualquer dúvida, entre em contato com a equipe de benefícios no telefone: 3348-1463.

2.5.3 Carência entre tratamentos

Em todo tratamento odontológico será observada uma carência mínima entre o término de um tratamento e o início de outro, salvo situações de acidente ou casos excepcionais aprovados pela perícia da ArcelorMittal Tubarão. Veja a seguir os períodos de carência entre tratamentos:

Procedimentos	Carência
Amálgamas e resinas	2 anos
Aplicação de selante	2 anos
Consulta odontológica	6 meses, dentro da mesma especialidade
Aplicação tópica de flúor com profilaxia	6 meses. Autorizado, com tempo inferior, somente para paciente de alto risco ou alta atividade de cárie (até 14 anos de idade).
Controle de placa	6 meses
Controle de placa mais profilaxia	6 meses
Documentação ortodôntica*	Uma por paciente
Implantes	10 anos
Próteses em geral	5 anos
Radiografia panorâmica	1 ano
Raio X interprocimal	1 ano
Raio X periapical	1 ano
Raspagem e curetagem subgengival por segmento	6 meses
Raspagem e polimento supragengival por segmento	6 meses

* A documentação ortodôntica é composta de uma radiografia panorâmica, uma radiografia cefalométrica com um traçado, um modelo de estudo superior e inferior, oito fotos e uma pasta para guardar os documentos.

2.5.4 Tratamento ortodôntico - Aparelhos

Este benefício é oferecido através do Sistema de Credenciamento e Livre Escolha. Em ambos os casos, o tratamento só será coberto mediante aprovação prévia da ArcelorMittal Tubarão, através de seus peritos, que avaliarão a necessidade do tratamento e prazo para a sua conclusão, entre outros aspectos técnicos. O tratamento terá cobertura de 24 meses, podendo ser prorrogado por, no máximo, mais seis meses, após aprovação pericial.

Pelo Sistema de Credenciamento, o beneficiário deve procurar um dos profissionais credenciados em ortodontia. Pelo Sistema de Livre Escolha, é feito através de reembolso.

Onde buscar mais informações?

• Setor de benefícios: 3348-1463

As participações da ArcelorMittal Tubarão e do empregado nas diversas despesas dos benefícios oferecidos pelos planos de saúde médico e odontológico são definidas tomando por base os procedimentos médicos e odontológicos realizados.

Para empregados da ArcelorMittal Tubarão optantes pelo Plansaúde e/ou Odontoplus, os valores de contribuição e sua aplicação estão descritos nos itens a seguir:

É a contribuição aos planos assistenciais por empregados associados ao Plano de Saúde com a finalidade de gerar um fundo de reserva. Participando como sócio do Plansaúde e do Odontoplus, o empregado poderá incluir seus filhos como agregados a estes planos, quando completarem a maioridade. Além disso, após o término do vínculo empregatício com a ArcelorMittal Tubarão, poderá continuar com o benefício, mediante pagamento por grupo familiar, caso permaneça vinculado ou aposentado.

Representa a contribuição de empregados da ArcelorMittal Tubarão, sócios do Plansaúde e/ou do Odontoplus, para cobertura da parcela das despesas médicas, hospitalares e odontológicas de sua responsabilidade no plano de assistência à saúde oferecido pela ArcelorMittal Tubarão aos seus empregados e dependentes diretos.

Para o empregado participar da contribuição suplementar é necessário que ele também participe da contribuição de sócio.

Alguns procedimentos não estão previstos na contribuição suplementar e não são cobertos pelos planos. São eles:

Odontológico:

• Implante dentário
• Tratamento ortodôntico
• Cirurgia Ortognática

Nova forma de consultar medicamentos

5.1.1 - Caso não tenha o aplicativo instalado no seu celular, baixar o app "ArcelorMittal Saúde" para IOS ou Android

5.1.1.1 - Para acessar, clique no ícone “Serviços” > "Revistas e Manuais" > “Lista Subsidiada de Medicamentos”

Visualização da carteirinha do plano

5.2.1 - Caso não tenha o aplicativo instalado no seu celular, baixe o app " ArcelorMittal Saúde" para IOS ou Android.

5.2.1.1 - Caso tenha o aplicativo instalado no seu celular, será necessário fazer login seguindo os passos abaixo:

• Para beneficiários e dependentes que possuem acesso ao "Canal do Beneficiário" na Intranet, a senha será a mesma. Acesso web: gsmportal.com.br/arcelorbeneficiario
• Os Dependentes também poderão baixar o aplicativo e acessar a sua carteirinha. Clique em "Primeiro acesso" (Seção 5.2.5) e preencha os dados solicitados.

5.2.2 – Clique no ícone "Carteirinha".

5.2.3 – Você vai visualizar a Carteirinha e o grupo familiar.

5.2.4 – Clicando no canto da Carteirinha, visualizamos o verso.

5.2.5 – Crie um acesso clicando em “Meu primeiro acesso”.

E-mail de confirmação de cadastro do aplicativo:

5.2.6 – Recuperando a senha:

• A senha será encaminhada para o e-mail cadastrado no sistema, em Geração de Senha dinâmica

E-mail que chega pelo Portal do Beneficiário para a recuperação de Senha:

• A criação do acesso e a troca da senha pelo smartphone, serão refletidos no "Canal do Beneficiário"

E-mail que chega pelo app para a recuperação da senha:

Rede credenciada

5.3.1 – Para acessar as informações dos credenciados, clique no ícone “Serviços” > “Rede credenciada” e insira as informações necessárias.

Agendamento on-line – SIM

5.4.1 – Para agendar consultas pelo app, basta clicar no ícone “Serviços” > “Agendamento online no SIM”

5.4.2 – Para consultar ou cancelar os agendamentos solicitados, vá em “Serviços” > “Agendamento online no SIM” > “Consulta/Cancela Agenda”

Como acessar as notícias pelo app

5.5 – Para acessar as notícias pelo app, basta clicar em “Serviços” > “Notícias”

Como acessar as revistas e manuais

5.6 – Para acessar as “Revistas e Manuais” pelo app basta clicar em “Serviços” > “Revistas e Manuais”

Contatos

5.7 – Para ver os contatos disponíveis, basta clicar no ícone “Serviços” > “Contatos”

Coparticipação

5.8 – Para visualizar a coparticipação mensal, clique no ícone “Serviços” > “Coparticipação”. Se necessário, selecione o período clicando no ícone de agenda.

5.8.1 – Para visualizar a coparticipação de outro mês, clique no ícone “Serviços” > “Coparticipação” > ícone de agenda ao lado do mês.

Extrato de Utilização

5.9 – Para visualizar a coparticipação mensal, clique no ícone “Serviços” > “Extrato de coparticipação”.

5.9.1 – Para visualizar a coparticipação de algum período específico, clique no ícone “Serviços” > “Extrato de utilização” > ícone de agenda ao lado do mês.

Extrato de reembolso

5.10 – Para visualizar os extratos de reembolso, clique no ícone “Serviços” > “Extrato de reembolso”.

6.1 - INDICADORES IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar)

A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS) DIVULGOU O RESULTADO DO
ÍNDICE DO DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR (IDSS) 2023/ANO BASE 2022

Em uma escala de 0 a 1 a ArcelorMittal Tubarão obteve a nota 0,8512 na avaliação anual, realizada pela Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O índice faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que visa avaliar e aprimorar o desempenho das operadoras de plano de saúde em quatro dimensões:

• Qualidade em atenção a saúde – IDQS
• Garantia de Acesso – IDGA
• Sustentabilidade no Mercado – IDSM
• Gestão de Processos de Regulação – IDGR

Veja, no gráfico abaixo as notas da ArcelorMittal Tubarão em cada dimensão.

Mais informações sobre o IDSS no site da ANS. Clique Aqui

 

6.2 - INDICADORES IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar)

A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS) DIVULGOU O RESULTADO DO
ÍNDICE DO DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR (IDSS) 2022/ANO BASE 2021

Em uma escala de 0 a 1 a ArcelorMittal Tubarão obteve a nota 0,8772 na avaliação anual, realizada pela Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O índice faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que visa avaliar e aprimorar o desempenho das operadoras de plano de saúde em quatro dimensões:

• Qualidade em atenção a saúde - IDQS
• Garantia de Acesso - IDGA
• Sustentabilidade no Mercado - IDSM
• Gestão de Processos de Regulação - IDGR

Veja, no gráfico abaixo as notas da ArcelorMittal Tubarão em cada dimensão.

Mais informações sobre o IDSS no site da ANS. Clique Aqui

6.3 - INDICADORES IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar)

A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS) DIVULGOU O RESULTADO DO
ÍNDICE DO DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR (IDSS) 2021/ANO BASE 2020

Em uma escala de 0 a 1 a ArcelorMittal Tubarão obteve a nota 0,7538 na avaliação anual, realizada pela Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O índice faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que visa avaliar e aprimorar o desempenho das operadoras de plano de saúde em quatro dimensões:

• Qualidade em atenção a saúde – IDQS
• Garantia de Acesso – IDGA
• Sustentabilidade no Mercado – IDSM
• Gestão de Processos de Regulação – IDGR

Veja, no gráfico abaixo as notas da ArcelorMittal Tubarão em cada dimensão.

Mais informações sobre o IDSS no site da ANS. Clique Aqui

6.4 - INDICADORES IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar)

A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS) DIVULGOU O RESULTADO DO
ÍNDICE DO DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR (IDSS) 2020/ANO BASE 2019

Em uma escala de 0 a 1 a ArcelorMittal Tubarão obteve a nota 0,9058 na avaliação anual, realizada pela Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O índice faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que visa avaliar e aprimorar o desempenho das operadoras de plano de saúde em quatro dimensões:

• Qualidade em atenção a saúde – IDQS
• Garantia de Acesso – IDGA
• Sustentabilidade no Mercado – IDSM
• Gestão de Processos de Regulação – IDGR

Veja, no gráfico abaixo as notas da ArcelorMittal Tubarão em cada dimensão.

Mais informações sobre o IDSS no site da ANS. Clique Aqui

6.5 - INDICADORES IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar)

A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS) DIVULGOU O RESULTADO DO
ÍNDICE DO DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR (IDSS) 2019/ANO BASE 2018

Em uma escala de 0 a 1 a ArcelorMittal Tubarão obteve a nota 0,6772 na avaliação anual, realizada pela Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O índice faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que visa avaliar e aprimorar o desempenho das operadoras de plano de saúde em quatro dimensões:

• Qualidade em atenção a saúde – IDQS
• Garantia de Acesso – IDGA
• Sustentabilidade no Mercado – IDSM
• Gestão de Processos de Regulação – IDGR

Veja, no gráfico abaixo as notas da ArcelorMittal Tubarão em cada dimensão.

Mais informações sobre o IDSS no site da ANS. Clique Aqui